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    女子稱離子燙后大量脫發(fā) 理發(fā)店:她在其他地方上色,出了事卻找我們負(fù)責(zé)

    2024-09-30 22:04:15 來源: 紅星新聞

    近日,一則“女子燙發(fā)后瘋狂掉發(fā)”的視頻引發(fā)關(guān)注。據(jù)內(nèi)蒙古呼和浩特市白女士稱,她在一次燙發(fā)體驗(yàn)后,開始遭遇大量脫發(fā)困擾。而在她向涉事理發(fā)店進(jìn)行維權(quán)時(shí),雙方卻協(xié)商無果。

    9月29日,涉事理發(fā)店告訴紅星新聞,白女士只在店里做了燙發(fā),并未進(jìn)行上色,但白女士前來協(xié)商時(shí)頭發(fā)已經(jīng)變成黑色,“到其他地方上色,出了事卻找我們負(fù)責(zé)。”

    涉事雙方均向記者表示,當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局曾介入此事,但檢查相關(guān)發(fā)劑后表示是合格的,沒有問題。

    目前白女士已聯(lián)系好律師,正在收集、整理材料,將對涉事理發(fā)店進(jìn)行起訴,“到時(shí)候法院說他該負(fù)什么責(zé)任,就是什么責(zé)任。”

    女子稱離子燙后大量脫發(fā) 理發(fā)店:她在其他地方上色,出了事卻找我們負(fù)責(zé)
    ▲白女士脫發(fā)嚴(yán)重

    女子稱做離子燙后

    頭發(fā)開始大把往下掉

    白女士告訴紅星新聞,因頭發(fā)自然卷,9月19日她在家附近的一家理發(fā)店做了離子燙,但燙發(fā)后沒多久,她的頭發(fā)就開始大把往下掉,“現(xiàn)在(29日)是第十天,我(頭頂?shù)模╊^發(fā)幾乎掉沒了,頭皮巨癢,一撓一大把。”

    據(jù)白女士回憶,當(dāng)天她到店的時(shí)候,店里人很多,是一名男子幫其上的藥水,“他給我上的軟化劑,上在頭皮上,大概15分鐘左右我就頭發(fā)(皮)疼得不行,然后他就給我的頭噴水,完了再沖洗。后來他因?yàn)槊χo別人剪頭發(fā),我就自己吹干,但頭發(fā)干了后特別貼頭皮。”

    白女士說,當(dāng)時(shí)她曾詢問該男子為何軟化劑不隔開頭皮,但對方回復(fù)說其是自然卷,不碰頭皮保持不住。軟化做完后,白女士還進(jìn)行了夾板夾發(fā)與定型,最終她支付了158元費(fèi)用離店。“跟我以前燙發(fā)完全不一樣,以前燙發(fā)頭后發(fā)顯得還挺蓬松,這回就特別貼頭皮。”白女士說。

    白女士說,做完離子燙的第二天,她的頭發(fā)就開始掉。她也曾因此返回理發(fā)店詢問,“我過去找他,他說正常掉發(fā)。”但接連幾天白女士大把掉發(fā),直至整個頭頂都快掉完了,這讓她崩潰不已。為此,9月24日,白女士前往內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院檢查,醫(yī)院出具的診斷證明書顯示,印象:1、接觸性皮炎;2、皮疹(燙發(fā)至毛發(fā)折斷)。同時(shí),該院出具的皮膚鏡檢查報(bào)告單上也顯示臨床診斷為接觸性皮炎。

    女子稱離子燙后大量脫發(fā) 理發(fā)店:她在其他地方上色,出了事卻找我們負(fù)責(zé)
    ▲白女士的診斷證明書

    為了討要說法,白女士找到理發(fā)店進(jìn)行協(xié)商。“剛開始協(xié)商賠2000元錢,但是對方給了1000元,另1000元就要寫和解書,意思是后期不長頭發(fā)也跟他沒關(guān)系。”白女士說,她沒有同意,而自己此前之所以同意2000元賠償,是因?yàn)楫?dāng)時(shí)其已在其他地方養(yǎng)發(fā)花了2400多元,考慮到是鄰居便想著就此算了。

    女子稱離子燙后大量脫發(fā) 理發(fā)店:她在其他地方上色,出了事卻找我們負(fù)責(zé)
    ▲白女士的皮膚鏡檢查報(bào)告單

    另外,白女士也告訴記者,由于店家態(tài)度惡劣,且拒不協(xié)商,她也向當(dāng)?shù)氐氖袌霰O(jiān)督管理局反映,但執(zhí)法人員在拿到店家提供的相關(guān)發(fā)劑后表示是合格的,沒有問題。“我說是操作失誤,他(執(zhí)法人員)意思讓我們協(xié)商,然后他(店家)拒不協(xié)商,讓我走法律程序。”白女士稱。

    因女子事后在其他店染發(fā)

    涉事理發(fā)店認(rèn)為掉發(fā)與其無關(guān)

    9月29日,紅星新聞通過公開電話聯(lián)系上涉事理發(fā)店,一男子在接電后表示,白女士確實(shí)在該店做了頭發(fā),但當(dāng)天白女士是黃色的頭發(fā),可三天后白女士再過來時(shí),頭發(fā)已經(jīng)變成黑色的了,“她說她掉頭發(fā),但我們沒有給她上色。”該男子認(rèn)為,白女士在店里做了軟化后離開,又到其他地方上色,出了事卻找他們負(fù)責(zé)。

    另外,該男子也向記者表示,當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門也曾來店里調(diào)查過,“啥問題沒有”。該男子還稱,因此事在網(wǎng)上發(fā)酵,理發(fā)店已經(jīng)受到嚴(yán)重影響,他們也將針對此事進(jìn)行起訴。

    對于理發(fā)店的說法,白女士向紅星新聞解釋說,自己去涉事理發(fā)店做離子燙前確實(shí)是黃色的頭發(fā),但做后的第二天、第三天也仍舊是黃色的頭發(fā),也拍了當(dāng)時(shí)掉發(fā)的視頻,“第四天因?yàn)榈舭l(fā)掉得不行了,我就在別處把發(fā)梢染黑了,他(理發(fā)店)抓住我這個事死活不承認(rèn)。”

    30日,紅星新聞就此事致電呼和浩特市賽罕區(qū)市場監(jiān)督管理局,但未獲有效回應(yīng)。

    “我的頭發(fā)會長,現(xiàn)在就是斷,而且頭皮巨癢,無時(shí)無刻不在癢,我都戴不了假發(fā),帽子戴一會兒就得拿下來撓頭皮,太難受了。”白女士告訴記者,目前她已聯(lián)系好律師,正在收集、整理材料,將起訴涉事理發(fā)店,“到時(shí)候法院說他該負(fù)什么責(zé)任,就是什么責(zé)任。”

    紅星新聞記者 羅夢婕 受訪者供圖

    責(zé)任編輯:張春梅

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