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滿心歡喜舉辦了婚禮，收到婚禮攝像視頻一看，新人進(jìn)場(chǎng)、新郎父親致辭、證婚人證婚等畫(huà)面不完整甚至缺失。這對(duì)新人一紙?jiān)V狀將婚慶公司訴至法院，要求對(duì)方賠償違約金及精神撫慰金。

日前，江蘇鹽城東臺(tái)市人民法院公開(kāi)審理了這起婚慶服務(wù)合同糾紛，判決婚慶禮儀公司退還阿明、小芳婚禮晚宴攝像服務(wù)費(fèi)用800元，賠償違約損失800元，并賠償精神撫慰金1萬(wàn)元。

根據(jù)法院查明，2023年2月，阿明、小芳與婚慶禮儀公司洽談婚慶服務(wù)項(xiàng)目并簽訂服務(wù)合同，約定由該婚慶禮儀公司承辦包括拍照、攝像等項(xiàng)目在內(nèi)的全部婚慶事宜，還約定公司如存在未能履約造成客戶損失的情況，根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目退還該項(xiàng)已收金額的1-2倍。合同所附的服務(wù)單中列明了各個(gè)項(xiàng)目的金額，總計(jì)費(fèi)用為36666元。合同簽訂當(dāng)日，阿明通過(guò)微信向婚慶禮儀公司轉(zhuǎn)賬定金6666元，公司組建微信群溝通事宜。2023年9月，阿明、小芳舉行婚禮，并于當(dāng)晚支付尾款3萬(wàn)元。

2023年11月，婚慶禮儀公司發(fā)送了婚禮現(xiàn)場(chǎng)的視頻鏈接，阿明、小芳觀看后發(fā)現(xiàn)，該視頻缺失新郎新娘進(jìn)場(chǎng)、花童送戒指等畫(huà)面，新郎父親致辭、證婚人證婚等畫(huà)面也不完整。

阿明、小芳認(rèn)為，婚慶禮儀公司未拍攝新郎新娘進(jìn)場(chǎng)、花童送戒指等畫(huà)面，這些畫(huà)面對(duì)自己而言意義重大，要求婚慶禮儀公司返還婚慶費(fèi)用36666元，賠償36666元及精神損失費(fèi)20000元。婚慶禮儀公司認(rèn)為，錄像攝影只是婚慶服務(wù)的一項(xiàng)，項(xiàng)目包含娶親攝像和婚禮攝像，費(fèi)用總計(jì)1600元，并表示愿意賠償2000元。雙方協(xié)商未果，阿明、小芳將婚慶禮儀公司訴至法院。

法院審理查明，阿明、小芳的婚禮影像資料缺少了婚禮晚宴的部分重要場(chǎng)景，雙方之間達(dá)成的婚慶服務(wù)合同中約定的婚禮晚宴攝像費(fèi)用為800元。法院認(rèn)為，雙方簽訂的婚慶服務(wù)合同合法有效，因婚慶禮儀公司失誤導(dǎo)致婚禮影像缺少有意義的場(chǎng)景，根據(jù)違約條款，婚慶禮儀公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

《民法典》第996條規(guī)定：因當(dāng)事人一方的違約行為，損害對(duì)方人格權(quán)并造成嚴(yán)重精神損害，受損害方選擇請(qǐng)求其承擔(dān)違約責(zé)任的，不影響受損害方請(qǐng)求精神損害賠償。

法院認(rèn)為，婚慶行業(yè)有別于一般的服務(wù)行業(yè)，婚禮不僅是儀式流程，更是新人重要的人生時(shí)刻，對(duì)新婚夫婦及雙方家庭來(lái)說(shuō)意義非凡。婚禮晚宴攝像具有不可復(fù)制性，一旦錯(cuò)失某些重要場(chǎng)景就不可彌補(bǔ)。案涉婚禮影像資料中，新人入場(chǎng)、親友致辭及證婚等畫(huà)面因婚慶禮儀公司的失誤缺失或者不完整，這些畫(huà)面承載著新人對(duì)未來(lái)生活的美好愿景以及親朋好友對(duì)新人的美好祝福，這部分的缺失給新婚夫婦造成了一定的精神損失，婚慶禮儀公司應(yīng)當(dāng)賠償相應(yīng)的精神損害撫慰金。